깨끗한 수돗물공급과 맑은 하수 처리에 최선을 다합니다. 안산시 상하수도 사업소에 오신 것을 환영합니다.

깨끗한 수돗물공급과 맑은
하수 처리에 최선을 다합니다.

안산시 상하수도 사업소에 오신 것을 환영합니다.

상하수도 행정서비스 헌장

하수도 행정서비스 현장

우리 안산시 하수과는 하수도에 관한 종합적인 계획을 수립하고 합리적으로 설치 관리함으로써
공중위생의 향상과 생활환경을 개선하고 공공수역의 수질을 보전함을 물론 시민으로부터
신뢰받는 봉사행정을 실천하기위하여 다음과 같이 최선을 다하겠습니다.

하나

우리는 방문하시는 시민에게 내 가족과 같이 친절하게 안내하고 불편함이없이 신속.정확하게
처리해 드리겠습니다.

우리는 최선의 노력으로 원활한 생활오수처리를 실행하여 맑은물을 보존해 나가겠습니다.

우리는 시민의 의견을 존중하고 정기적으로 의견을 수렴하여 시민의 생활편의가 증진되도록
하수업무를 개선해 나가겠습니다.

우리는 하수도에 관한 모든 민원사항에 대하여 다른 업무에 우선하여 신속.친절.공정.
정확하게 처리함을 물론 준설신고에 대하여는 즉시 현장을 확인하고 신속히 조치하여
민원인의 불편을 최소화하겠습니다.

다섯

우리는 업무처리와 관련하여 시민에게 불친절하였거나 불편을 초래한 경우에는 정중히 사과 드리고,
즉시 시정조치하겠습니다.

이와같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 [서비스 이행표준]을 설정하고
이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.

메뉴관리담당자:수도행정과 수도행정팀 / 031-481-3651